晴天の中、富士山を眺め孫達の大好きなディズニーシーを眺めながら家族皆んなで散骨できたこと感無量でした。
初めてのクルージングを満喫したという声もありました。
船長はじめスタッフの方の対応もとても良くて有り難かったです。
ただ残念な点もあり…
粉骨をスタッフ訪問プランでお願いしたのですが、故人の遺骨をお渡しする機会なので正装とまでは言いませんが、もう少し身なりを整えて来ていただきたかったのと、骨壺を入れて運ぶバッグ？ももう少し綺麗な物を利用していただけたらと残念でなりません。
友達や知人には海洋散骨の良さを伝えてますが、その点は別の方法をお薦めしています。
改善できるようなら今後のためにもご考慮くださいますようお願い致します。
苦言もあり申し訳ありませんが、今回ご縁があってとっても素敵な海洋散骨ができたこと本当にありがとうございました。
このたびは、心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
晴天の中、富士山やディズニーシーを眺めながら、ご家族皆さまで大切なひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。初めてのクルージングもご満喫いただけたとのお言葉、また船長・スタッフへの温かいお言葉も、ありがたく頂戴いたします。
一方で、粉骨のスタッフ訪問時の服装や、骨壺をお預かりする際のバッグについて、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。大切なご遺骨をお預かりする場にふさわしい身だしなみや持ち物への配慮が至らなかったこと、真摯に受け止めております。
ご指摘いただいた点は、以前より社内でも課題として認識しておりましたが、今回のお声を重く受け止め、改めて改善を徹底してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
