散骨想に届いたお客様の声アンケートを全て掲載させていただいております。
※「相模湾プライベート散骨」は令和7年3月に名称が「江の島出港貸切乗船プラン」「平塚出港貸切乗船プラン」に変更となりました。そのほかいくつかのプラン名が変更となっております。
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年回忌クルーズ
海上の様子で、当日、出航出来ませんでしたが、次回日程での時間もご配慮頂き、ありがとうございました。
◆当社を選んだ理由
価格がわかりやすかった, 満足できるサービスが受けられそうだったから, 対応が早かったから, 電話対応が親切だったから -
江の島出港 乗船プラン散骨
この度は大変お世話になりました。最初の案内から下船まで、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
説明も分かりやすく、船上も気持ち良く、料金も良心的で、何も言うことなしです。
納骨に踏ん切りがつかず、何年も過ぎてしまいましたが、この度の縁さんとのご縁で思い切ることができました。
スタッフの皆さんに背中を押してもらった気持ちでおります。海洋散骨を選んだことを、故人も喜んでいると思います。
私自身もそうしてほしいと娘に伝えました。そう思わせていただいたことに感謝です。ありがとうございました。◆当社を選んだ理由
価格が安かった, 価格がわかりやすかった, 満足できるサービスが受けられそうだったから, 対応が早かったから, 電話対応が親切だったから -
横浜出港 貸切乗船プラン散骨
墓じまい、仏壇引き取り、海洋散骨と分からない事ばかりだったのですが丁寧に説明してして頂き問題なく希望通り全てできたのて助かりました。
海洋散骨も天気に恵まれ気持ち良く散骨できました。スタッフの皆様に本当に感謝します。ありがとうございました。◆当社を選んだ理由
対応が早かったから, 電話対応が親切だったから -
散骨代行
迅速丁寧な対応にて、心良くお任せすることができました。この度は、本当にありがとうございました。
◆当社を選んだ理由
価格がわかりやすかった, 満足できるサービスが受けられそうだったから, 対応が早かったから -
新木場出港 貸切乗船プラン散骨
晴天の中、富士山を眺め孫達の大好きなディズニーシーを眺めながら家族皆んなで散骨できたこと感無量でした。
初めてのクルージングを満喫したという声もありました。
船長はじめスタッフの方の対応もとても良くて有り難かったです。
ただ残念な点もあり…
粉骨をスタッフ訪問プランでお願いしたのですが、故人の遺骨をお渡しする機会なので正装とまでは言いませんが、もう少し身なりを整えて来ていただきたかったのと、骨壺を入れて運ぶバッグ？ももう少し綺麗な物を利用していただけたらと残念でなりません。
友達や知人には海洋散骨の良さを伝えてますが、その点は別の方法をお薦めしています。
改善できるようなら今後のためにもご考慮くださいますようお願い致します。
苦言もあり申し訳ありませんが、今回ご縁があってとっても素敵な海洋散骨ができたこと本当にありがとうございました。このたびは、心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。晴天の中、富士山やディズニーシーを眺めながら、ご家族皆さまで大切なひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。初めてのクルージングもご満喫いただけたとのお言葉、また船長・スタッフへの温かいお言葉も、ありがたく頂戴いたします。
一方で、粉骨のスタッフ訪問時の服装や、骨壺をお預かりする際のバッグについて、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。大切なご遺骨をお預かりする場にふさわしい身だしなみや持ち物への配慮が至らなかったこと、真摯に受け止めております。
ご指摘いただいた点は、以前より社内でも課題として認識しておりましたが、今回のお声を重く受け止め、改めて改善を徹底してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。 -
散骨代行
墓地ナビさんの頃からお世話になっておりますが、心配事や不安な事が一気に解消され、本当に助かりました。
スタッフの皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。◆当社を選んだ理由
価格が安かった, 価格がわかりやすかった, 満足できるサービスが受けられそうだったから, 対応が早かったから -
散骨代行
希望のプランがあり、料金も他社と比べて安いと思いました。価格の安さは、無駄なものが標準のプランに含まれていないためだと思われます。
委託のプランでしたが、カラーコピーの写真で十分です。
一つ残念だったのは、送り状の番号に遺骨を送ったことを伝える電話をした際、
留守電が「お名前を、、と言った後、それを聞いて応答するか判断する」と言ったと思います。なぜそういう留守電なのかなと疑問に思いました。
それからまた、1分以上待ったのでこちらから切りました。2度目も同様。おかしいと思い、ホームページの0120?の番号にかけ直したら、女性の方が応答。その旨を伝えたら、申し訳ないとのことでした。
でも、遺骨送付後の受取メール、散骨予定日前日の連絡メール、請求書(写真同封)の到着は、スムーズでとても良い対応だと感じました。おかげで無事、故人を見送ることができました。ありがとうございました。◆当社を選んだ理由
価格がわかりやすかったこの度はご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
プラン内容や料金、その後のご連絡対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お電話の際には、留守番電話設定や応答までのお時間により、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の電話受付体制の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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散骨代行
お電話した時にも伺った時にもとても丁寧に対応してくださいました。
ネットで調べていた時にとてもわかりやすく説明してありましたのでお願いしましたが貴社で良かったと思っています。
ありがとうございました。◆当社を選んだ理由
満足できるサービスが受けられそうだったから -
散骨代行
本日散骨のご報告を拝受いたしました。とても良いお天気の中、ありがとうございました。
当日は浜から沖の方を眺めながら想っておりました。船乗りだった父と、海の近くで育った母の願いを叶えることができ感無量です。
迅速丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。とてもほっとした気持ちです。◆当社を選んだ理由
価格がわかりやすかった, 満足できるサービスが受けられそうだったから, ウェブサイトを拝見して、丁寧に対応してくださる印象を受けたから -
江の島出港 貸切乗船プラン散骨
人生初めての海洋散骨でしたがお天気にも恵まれ安心して父を見送ることができました。
帰り際には烏帽子岩や江ノ島周辺を回って下さり普段ではなかなか体験出来ない海上からの眺めを堪能させていただきました。
ありがとうございました。◆当社を選んだ理由
満足できるサービスが受けられそうだったから
